מדיניות פרטיות
Juba Brain · עודכן לאחרונה ב-4 בנובמבר 2026מה זו המערכת
Juba Brain היא מערכת פנימית של Juba Digital. היא משמשת את עובדי החברה ואת עובדי Hopa Digital לניהול לקוחות, לידים, משימות, פגישות, אפיונים והנהלת חשבונות. נכנסים אליה רק עם חשבון עבודה של juba.digital או hopa.digital, או בהזמנה אישית ללקוח של החברה.
מה המערכת מקבלת מחשבון Google
- פרטי החשבון (שם, כתובת מייל ותמונה), כדי לזהות את מי שנכנס.
- יומן Google (calendar.events): המערכת קוראת את הפגישות ביומן העבודה ומציגה אותן בלוח השנה שלה. פגישה שנקבעת או משתנה במערכת נכתבת גם ליומן.
- Gmail (gmail.readonly), קריאה בלבד: המערכת שומרת רק הודעות שאחד הצדדים בהן הוא לקוח או ליד של החברה, בכרטיס של אותו לקוח. בהנהלת החשבונות היא מחפשת בתיבה חשבוניות וקבלות ושומרת אותן. הודעות אחרות לא נשמרות. המערכת לא שולחת מיילים מהחשבון ולא מוחקת הודעות.
- סימון מיילים (gmail.modify), רק כשאדמין מבקש את זה בהגדרות הנהלת החשבונות: סימון מייל שהגיעה ממנו חשבונית כנקרא, הוספת תווית או העברה לארכיון.
לידים והודעות פרטיות מפייסבוק ומאינסטגרם
עסק שמשתמש במערכת יכול לחבר אליה את דף הפייסבוק שלו, דרך ההתחברות של פייסבוק לעסקים (האפליקציה Juba Brain Leads). אחרי החיבור:
- מה מתקבל: כל ליד שממלא טופס לידים של הדף בפייסבוק או באינסטגרם: השדות שבטופס (בדרך כלל שם, טלפון ומייל, ותשובות לשאלות שהעסק הוסיף), מתי הוא נשלח, ושמות הקמפיין, קבוצת המודעות והמודעה. בזמן החיבור העסק יכול לבחור להביא פעם אחת גם את הלידים של 90 הימים האחרונים.
- למה: כדי שהליד ייכנס לטבלת הלידים של אותו עסק, והצוות שלו יחזור אל מי שהשאיר פרטים.
- מי רואה: רק המשתמשים של העסק שחיבר את הדף, לפי ההרשאות שלהם במערכת. מידע מפייסבוק לא נמכר, לא משמש לפרסום, ולא מועבר לעסק אחר.
- מה עוד נשמר: שם הדף, מי חיבר אותו, ומפתח הגישה של הדף, מוצפן. בניתוק הדף המפתח נמחק.
- הודעות פרטיות (Messenger ו-Instagram): עסק יכול לחבר גם את ההודעות הפרטיות של הדף שלו (האפליקציה Juba Brain Bots). המערכת מקבלת את ההודעות שאנשים שולחים לדף ולחשבון האינסטגרם המקושר אליו: הטקסט, קבצים שצורפו, השם והמזהה של השולח אצל מטא, ותשובות שנשלחו מהדף. הן נכנסות לתיבת ההודעות של אותו עסק, כדי שהצוות שלו יענה, וגם כאן רק המשתמשים של העסק רואים אותן. אפשר למחוק שיחה לצמיתות, על פי בקשה, באותה דרך כמו ליד.
למה המידע משמש
לשירות ללקוחות ולזיכרון של החברה: סיכומים של לקוח, תזכורות, מענה על שאלות לגבי לקוח, קליטת חשבוניות, והצגת הפגישות של העובד. המידע לא נמכר, לא משמש לפרסום, ולא מועבר לאף אחד מחוץ לחברה, חוץ מספקי השירות שהמערכת רצה עליהם (בהמשך).
מי רואה את המידע
עובד רואה את המידע שלו. מנהל רואה את הצוות שלו. האדמין רואה הכול. הודעות עם לקוח נגישות למי שמטפל בלקוח: העובדים המשויכים אליו, המנהלים שלהם והאדמין. לקוח שהוזמן למערכת רואה רק את מה שמשותף איתו.
ספקי שירות
- Supabase: מסד הנתונים ואחסון הקבצים. מפתחות החיבור ל-Google נשמרים מוצפנים.
- Sliplane: השרתים שהמערכת רצה עליהם.
- Anthropic (Claude) ו-Google (Gemini): כלי AI לסיכומים, לקריאת מסמכים ולתמלול הקלטות. הם מקבלים את התוכן לצורך העיבוד בלבד, לפי תנאי ה-API שלהם.
- Resend ו-Telegram: שליחת הודעות ודוחות שהמערכת שולחת.
כמה זמן שומרים
הקלטות שיחה נשמרות ללא הגבלת זמן. שאר המידע נשמר לפי תקופות שייקבעו במדיניות השמירה של החברה. ניתוק החיבור ל-Google עוצר את האיסוף. מה שכבר נשמר נשאר בכרטיס הלקוח, עד שמבקשים למחוק אותו.
הזכויות שלך
אפשר לראות את המידע שלך, לבקש לתקן או למחוק אותו, ולקבל ממנו עותק. אפשר לנתק את החיבור ל-Google בכל עת ממסך ההגדרות במערכת, או בחשבון Google עצמו (הרשאות של אפליקציות).
בקשה למחיקת מידע
כדי למחוק מידע שהגיע מפייסבוק או מאינסטגרם, או כל מידע אחר עליכם במערכת, שלחו מייל אל info@juba.digital עם השם, הטלפון או המייל שמסרתם (או שם הפרופיל שממנו שלחתם הודעה פרטית בפייסבוק או באינסטגרם), ושם העסק שאליו פניתם, אם ידוע לכם.
- נאשר את קבלת הבקשה, ונמחק את המידע תוך 30 יום.
- עסק שחיבר דף יכול גם לנתק אותו בכל עת בעמוד הלידים, או להסיר את האפליקציה בהגדרות העסק בפייסבוק. הניתוק עוצר את קבלת הלידים וההודעות הפרטיות ומוחק את מפתח הגישה.
- מידע שהחוק מחייב לשמור, למשל בהנהלת החשבונות, יישמר רק לפי מה שנדרש ולא ישמש לשום דבר אחר.
יצירת קשר
שאלות ובקשות בנושא פרטיות: kfir@juba.digital
Google user data (English summary)
Juba Brain is the internal system of Juba Digital, used by employees of Juba Digital and Hopa Digital. It requests your Google account's basic profile to sign you in; calendar.events to show your work calendar and write the meetings set in the app to it; gmail.readonly to keep the messages exchanged with the company's clients and leads, and invoices and receipts for the books (other messages are not stored; nothing is sent or deleted); and, only when an administrator turns it on, gmail.modify to mark an invoice's email as read, label or archive it.
Juba Brain's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google user data is not sold, not used for advertising, and not used to train AI models; it is shared only with the service providers listed above, to run the app. You can revoke access at any time in the app's settings or at myaccount.google.com/permissions. Contact: kfir@juba.digital.
Facebook and Instagram lead and private-message data (English summary)
A business using Juba Brain can connect its Facebook Page through Facebook Login for Business (the app Juba Brain Leads). Juba Brain then receives the leads submitted to that Page's lead forms on Facebook and Instagram: the form's fields (usually name, phone and email, and the answers to the business's questions), the time it was submitted, and the campaign, ad set and ad names. At connection, the business may choose a one-time import of the last 90 days of leads. The data is used only to put each lead in that business's own leads board so its team can contact the person; only that business's users see it. Data received from Meta is not sold, not used for advertising, and not shared with any other business; it is shared only with the service providers listed above, to run the app. The Page's access token is stored encrypted and is deleted when the Page is disconnected.
A business can also connect the private messages of its Facebook Page and linked Instagram account (the app Juba Brain Bots). Juba Brain then receives the messages people send to that Page and account: the text, attached files, the sender's name and Meta-scoped id, and the replies sent from the Page. They go to that business's own inbox so its team can reply; only that business's users see them. The data is not sold, not used for advertising and not shared with any other business. A conversation can be deleted permanently on request, the same way as a lead (see below).
Data deletion instructions
To have your data deleted, including data received from Facebook or Instagram, email info@juba.digital with the name, phone or email you submitted (or the profile name you messaged from) and, if you know it, the business you contacted. We confirm the request and delete the data within 30 days. A business can also disconnect its Page at any time on the leads page of Juba Brain, or remove the app in its Facebook business settings; this stops new leads and deletes the Page's access token. Data the law requires us to keep (for example, accounting records) is kept only as required and not used for anything else.